いざというとき慌てず的確に通報できるよう、注意事項を覚えておきましょう。住民の皆さまからの的確な１１９番通報は、国民の生命・財産を守る消防活動の迅速さ、確実性につながります。 119番通報 Q＆A119番通報に関するさまざまな疑問にお答えします スマートフォンによる119番通報自動機能に関する注意事項 IP電話からの通報時の注意事項 多様な119番通報システムの紹介 Net119緊急通報システム利用・登録方法 FAXでの119番通報用紙ダウンロード 多言語通訳サービスEmergency call for those who cannot speak Japanese 119番通報Q＆Aどんなときに１１９番通報すればいいの？火災が発生した時、または発生しそうな時急病人やけが人が出た時救助事案が発生した時（閉じ込め、水難救助及び救出等）自然災害（台風、大雨、地震、高潮、津波等）が発生し、生命、身体及び財産に被害があった時、また被害が想定される時どうやって119番通報するの？１１９番通報は局番なしで、『１』『１』『９』とダイヤルしてください。固定電話、IP電話、携帯電話のいずれからでも掛けられます。電話がつながると、通信指令員が１１９番通報を受けます。通信指令員から聞かれたことに、慌てず、ゆっくり、はっきりとお答えください。119番ってどういうことを聞かれるの？119番通報をすると管轄する消防本部の通信指令課に繋がります。 最寄りの消防署に繋がる訳ではありません。 男鹿地区消防本部管内の通報は男鹿市船川にある消防本部通信指令課に繋がります。 通報の際は消防の通信指令員の問いに答える形でお願いしています。近くの消防署に電話したほうが早いんじゃない？一般加入電話への緊急通報について男鹿地区消防本部管内では最寄りの消防署（分署）の一般加入電話に救急要請をする方が多く見られます。 分署では場所を探すのも時間を要します（通信指令台に検索を依頼）し、電話に応対する職員の多くが救急隊員のため、通報内容を把握し電話を切断するまで出場することが出来ません。一方、119番通報していただけると、内容聴取と出場準備、出動を同時進行で行うため、いち早く現場に到着する事ができます。 その他にも、応急手当が必要な場合、通話しながらアドバイスいたします。以上の理由から119番通報を強くお勧めします。近くの消防署に直接連れて行ったほうが早い？駆け込みによる救急要請について自宅で家族の具合が悪くなった時などに、最寄りの消防署に連れて来られる方がおられます。しかしながら、具合の悪くなった方を無理に動かすのはおすすめできません。さらに具合が悪くなる可能性があります。 速やかに119番通報してください。 必要に応じて応急手当などをアドバイスすることができます。自宅に救急車が来るのは恥ずかしい。 サイレンを鳴らして来るのは近所迷惑になる。 などいろいろなお話を伺っていますが、気になさる必要はありません。 大事なことは、具合の悪くなった方が、一刻も早く良くなることではないでしょうか。 遠慮せずに119番通報をお願い致します。救急車のサイレンを鳴らさないで来てほしいんだけど…緊急自動車の要件一刻も早くみなさんのもとへ駆けつけるために、緊急走行で向かいます。道路交通法上、緊急車両はサイレンの吹鳴が義務付けられています。ご理解をお願いします。参考：緊急通報の要件（道路交通法第39条、第1項、道路交通法施行令第13条、第14条から要約） 緊急自動車は「公安委員会の指定を受けた車両で、緊急の用務のため運転中のものをいい、運転中はサイレンを鳴らし、赤色の警光灯をつけなければならない。」とされています。したがって、サイレンを止めると緊急自動車の要件にあてはまらなくなり、一般道路上で緊急自動車の特例等の適用がなくなってしまいます。搬送してほしい病院があるんだけど、搬送してもらえるの?搬送病院の希望について119通報時に「〇〇病院に連れて行って欲しいんだけど」などの希望を言われる方がいます。 希望は救急隊に伝えられますが、搬送病院の選定は、具合の悪くなった方の緊急度、重症度、かかりつけ医などから総合的に救急隊が判断しますので、ご希望に添えない場合があります。 ご了承ください。ドクターヘリっていつ使えるの?秋田県では平成24年1月からドクターヘリが運航開始しています。 特に緊急度、重症度が高いと思われる傷病者に対して、早期に医師に診てもらうためや、病院に搬送する際に利用されています。要請方法は消防の通信指令課で119番通報の段階で必要だと判断し要請する場合や、救急隊が現場で傷病者を観察後に必要と判断し要請する場合があります。 一般の方から直接ドクターヘリを要請することはできません。 その他にも病院から病院へ搬送する施設間搬送もあります。男鹿地区消防本部では一刻も早く要請するために、ドクターヘリ要請キーワードを作成して対応しています。 そこで大事なのはみなさんからの119番通報です。 できるだけ詳しい情報をお伝えください。ドクターカーもあるの?ドクターカーについて秋田大学医学部付属病院 高度救命救急センターは、医師らが救急現場に直接出向くためのドクターカーの運用を令和３年１０月から本格的に始めています。ドクターカーの本格運用は県内初で、秋田市を除く県内１２消防本部と連携し、重症度や緊急度が高い怪我人や急病人が発生した場合に、医師・看護師・救急救命士がドクターカーで現場に向かい、救急隊と合流して治療を行いながら病院へ搬送します。悪天候時や夜間などで、ドクターヘリが出動できない場合の補完的な役割を担っています。音声通話での通報が困難な人はどうやって119番通報するの?FAXで１１９番通報を行っていただけます。詳細はこちらをご覧ください。ネットでも１１９番通報ができるって聞いたんだけど…「Ｎｅｔ１１９緊急通報システム」を運用しています。詳細はこちらをご覧ください。外国の人はどうやって１１９番通報するの?多言語通訳サービスを導入しています。詳細はこちらをご覧ください。
